الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

نحرص على توصيل طلباتكم بأمان وفي أسرع وقت ممكن إلى مختلف مناطق ومدن المملكة المغربية.

نوفر خدمة التوصيل إلى معظم المدن والمناطق داخل المغرب.

يتم احتساب رسوم التوصيل حسب المدينة أو المنطقة، وقد تختلف الرسوم حسب موقع التسليم وحجم الطلب.

عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال:

1 إلى 3 أيام عمل للمدن والمناطق الرئيسية.

2 إلى 5 أيام عمل لبعض المناطق البعيدة أو خارج المدن الرئيسية.

قد تختلف مدة التوصيل بسبب الظروف الاستثنائية، أو العطل، أو ارتفاع حجم الطلبات.

بعد إتمام الطلب، قد يتواصل معك فريقنا عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد معلومات الطلب والعنوان ورقم الهاتف قبل إرساله.

لذلك، يرجى التأكد من إدخال رقم هاتف صحيح ومتاح.

نوفر إمكانية الدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة.

يمكنك دفع قيمة طلبك مباشرةً عند استلامه من شركة التوصيل.

يتم عرض رسوم التوصيل أثناء عملية الطلب قبل تأكيد الشراء.

وقد نقدم عروضاً خاصة مثل التوصيل المجاني عند تجاوز قيمة معينة للطلب.

نبذل قصارى جهدنا لتوصيل جميع الطلبات في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث بعض التأخيرات بسبب:

في حال وجود أي تأخير، يمكنكم التواصل معنا لمعرفة حالة الطلب.

إذا تعذر تسليم الطلب بسبب عدم توفر العميل أو عدم إمكانية التواصل معه، فقد يتم إرجاع الطلب إلى المتجر.

في هذه الحالة، قد يتطلب إعادة إرسال الطلب دفع رسوم توصيل إضافية.

إذا كنت ترغب في تغيير عنوان التوصيل، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن قبل إرسال الطلب.

بعد إرسال الطلب، قد لا يكون من الممكن تغيير العنوان.

إذا كانت خدمة التتبع متاحة لطلبك، سنوفر لك معلومات التتبع أو نتواصل معك لتزويدك بمعلومات حول حالة طلبك.

للاستفسار عن طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو قنوات التواصل المتاحة على الموقع.

إذا كان لديك أي سؤال بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر:

واتساب: [رقم واتساب المتجر]

البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]

الهاتف: [رقم الهاتف]