الشروط والأحكام

مرحباً بك في متجرنا. باستخدامك لهذا الموقع أو بإجراء عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المتجر أو تقديم أي طلب.

1. معلومات المتجر

اسم المتجر: [اسم المتجر]

البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]

الهاتف / واتساب: [رقم الهاتف]

العنوان: [عنوان المتجر]

2. استخدام المتجر

يُسمح لك باستخدام متجرنا لأغراض قانونية ومشروعة فقط.

يُمنع استخدام الموقع بطريقة قد تؤدي إلى:

• مخالفة القوانين والأنظمة المعمول بها.

• الإضرار بالموقع أو خوادمه.

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المتجر.

• استخدام الموقع بطريقة احتيالية أو مضللة.

• انتهاك حقوق المتجر أو حقوق أي طرف آخر.

3. المنتجات والأسعار

نسعى إلى عرض معلومات دقيقة عن منتجاتنا، بما في ذلك الصور والوصف والأسعار.

ومع ذلك، قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة في المعلومات المعروضة.

نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ أو تحديث معلومات المنتجات والأسعار في أي وقت.

جميع الأسعار المعروضة على المتجر هي بالدرهم المغربي (MAD / د.م.) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4. توفر المنتجات

تخضع المنتجات للتوفر في المخزون.

في حال طلب منتج أصبح غير متوفر، قد نتواصل معك لإبلاغك بذلك واقتراح حل مناسب أو إلغاء الطلب وفقاً للحالة.

5. تقديم الطلب

عند تقديم طلب من خلال المتجر، فإنك تؤكد أن المعلومات التي قدمتها صحيحة وكاملة، بما في ذلك:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• عنوان التوصيل.

• المدينة.

• أي معلومات أخرى ضرورية لإتمام الطلب.

قد نتواصل معك عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب قبل إرساله.

6. قبول أو إلغاء الطلب

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حالات معينة، مثل:

• وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج.

• عدم توفر المنتج.

• وجود معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.

• الاشتباه في وجود نشاط احتيالي.

• تعذر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب.

• وجود ظروف تمنعنا من تنفيذ الطلب.

في حال تم الدفع مسبقاً وتم إلغاء الطلب، سيتم التعامل مع المبلغ وفقاً لطريقة الدفع وسياسة الاسترجاع المعمول بها.

7. الدفع

نوفر طرق الدفع الموضحة أثناء إتمام الطلب.

قد تشمل طرق الدفع:

الدفع عند الاستلام: يتم دفع قيمة الطلب عند استلام المنتج.

الدفع الإلكتروني: عندما تكون هذه الخدمة متاحة، تتم معالجة الدفع من خلال مزود دفع خارجي معتمد.

8. الشحن والتوصيل

نقوم بتوصيل الطلبات إلى المناطق التي تغطيها خدمة التوصيل لدينا.

تختلف مدة ورسوم التوصيل حسب المدينة أو المنطقة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بالمتجر.

9. الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.

يرجى مراجعة السياسة قبل تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

10. المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو منتجاً مختلفاً عما طلبته، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن وإرسال صور واضحة للمنتج والطلب.

سنقوم بمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع.

11. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على المتجر، بما في ذلك:

• النصوص.

• الصور.

• الشعارات.

• التصاميم.

• الرسومات.

• أسماء المنتجات.

• المحتوى التسويقي.

هي ملك للمتجر أو للجهات المرخصة له، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون إذن مسبق.

12. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تابعة لأطراف خارجية.

لا نتحمل مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع والخدمات الخارجية التي لا نملكها أو نديرها.

13. دقة المعلومات

نسعى إلى الحفاظ على دقة المعلومات الموجودة في المتجر، ولكن لا نضمن أن جميع المعلومات ستكون دائماً خالية من الأخطاء أو محدثة بشكل فوري.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تصحيح أي معلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.

14. حدود المسؤولية

نبذل جهوداً معقولة لضمان توفر المتجر وعمله بشكل صحيح، ولكن قد تحدث أحياناً مشاكل تقنية أو انقطاعات خارجة عن سيطرتنا.

لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو انقطاع ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

15. القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية عن عدم تنفيذ أو تأخر تنفيذ أي التزام بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية، أو الاضطرابات، أو مشاكل شركات التوصيل، أو الأعطال التقنية واسعة النطاق، أو أي ظروف استثنائية أخرى.

16. تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.

سيتم نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة، ويصبح التحديث سارياً من تاريخ نشره ما لم يُذكر خلاف ذلك.

17. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة المغربية، وذلك مع مراعاة حقوق المستهلك وأي أحكام قانونية إلزامية واجبة التطبيق.

18. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

اسم المتجر: [اسم المتجر]

البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]

الهاتف / واتساب: [رقم الهاتف]

العنوان: [عنوان المتجر]

آخر تحديث: [التاريخ]