سياسة الدفع
سياسة الدفع
في [اسم المتجر] نسعى إلى توفير طرق دفع سهلة وآمنة ومناسبة لعملائنا داخل المملكة المغربية.
1. الدفع عند الاستلام
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة.
يمكنك تقديم طلبك عبر الموقع، ثم دفع قيمة الطلب نقداً عند استلامه من شركة التوصيل.
قد يتم التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب قبل إرساله.
2. الدفع الإلكتروني
قد نوفر طرق دفع إلكترونية حسب الخدمات المتاحة في المتجر.
عند اختيار الدفع الإلكتروني، يتم تحويلك إلى نظام الدفع الخاص بمزود خدمة الدفع لإتمام العملية بشكل آمن.
قد تشمل طرق الدفع المتاحة البطاقات البنكية أو وسائل دفع إلكترونية أخرى، حسب ما يظهر لك أثناء إتمام الطلب.
3. عملة الدفع
جميع الأسعار المعروضة في المتجر هي بالدرهم المغربي:
MAD / د.م.
4. رسوم التوصيل
قد يتم إضافة رسوم التوصيل إلى إجمالي الطلب حسب المدينة أو المنطقة.
سيتم عرض رسوم التوصيل والإجمالي النهائي قبل تأكيد الطلب.
5. تأكيد الطلب
بعد تقديم الطلب، قد نتواصل معك عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد:
-
اسم العميل.
-
رقم الهاتف.
-
عنوان التوصيل.
-
المنتجات المطلوبة.
-
إجمالي الطلب.
قد يتم إلغاء الطلب إذا تعذر التواصل مع العميل لتأكيده.
6. الدفع عند الاستلام ورفض الطلب
عند اختيار الدفع عند الاستلام، فإن تقديم الطلب يعني تأكيد رغبتك في شراء المنتجات المطلوبة.
يرجى التأكد من أن رقم الهاتف والعنوان صحيحان وأنك متاح لاستلام الطلب.
في حال عدم استلام الطلب دون سبب مقبول، قد نحتفظ بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقاً لسياسات المتجر.
7. مشاكل الدفع الإلكتروني
إذا واجهت مشكلة أثناء الدفع الإلكتروني، يرجى التأكد من صحة بيانات الدفع والتواصل مع البنك أو مزود خدمة الدفع عند الحاجة.
يمكنك أيضاً التواصل معنا لمساعدتك في إتمام الطلب.
إذا تم خصم المبلغ ولم يتم تأكيد الطلب، يرجى التواصل معنا وإرسال معلومات العملية المتاحة حتى نتمكن من التحقق من الحالة.
8. استرداد المبالغ
في الحالات التي يكون فيها العميل مؤهلاً لاسترداد مبلغ مدفوع مسبقاً، تتم معالجة الاسترداد وفقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع وطريقة الدفع المستخدمة.
قد يستغرق ظهور المبلغ في حساب العميل وقتاً إضافياً حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
9. أمان الدفع
نحرص على استخدام خدمات دفع موثوقة واتخاذ الإجراءات المناسبة للمساعدة في حماية المعلومات المتعلقة بالمعاملات.
لا نطلب منك مشاركة كلمة المرور أو رمز التحقق الخاص ببطاقتك أو حسابك معنا عبر الهاتف أو واتساب.
10. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال يتعلق بالدفع أو واجهت مشكلة أثناء إتمام طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر:
واتساب: [رقم واتساب المتجر]
الهاتف: [رقم الهاتف]
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
